賃貸物件に住む際、部屋の中で何かが壊れてしまった場合、大家さんや不動産会社に早めに連絡することが大切です。
しかし、連絡するタイミングや方法について、不安を感じる人もいるかもしれません。
そこで、本記事では、「入居中に何かが壊れた」場合、どのようなタイミングで、どのような方法で連絡すればよいのかについて解説します。
目次
連絡の際に抑えておきたいポイント
早めに連絡する
入居中に何かが壊れた場合は、大家さんや不動産会社に早めに連絡しましょう。
例えば、水回りの設備や配管に問題が生じた場合、放置すると被害が拡大することがあるため、早めの対処が必要です。
また、設備の故障や劣化が原因で生じた場合、修理費用を負担する必要が生じる可能性があるため、早めに連絡することが大切です。
履歴の残る方法で連絡を入れる
連絡方法については、電話やメール、LINE等のSNS、不動産会社を通じて行うことが一般的ですが、できるだけテキストベースでのやり取りを推奨します。
電話で、応答がなかった場合は留守電に概要を伝えるまでした方が良いです。
ただし、緊急を要する場合は、直ちに大家さんや管理会社に電話することが必要です。
詳細の情報を伝える
- 何が故障したのか
- どのような状況か（例えば、水漏れが発生した場合は、どれくらいの量の水が漏れているのか）
- 自分自身が何らかの対応を行ったか（例えば、水道栓を閉めたり、シャワーヘッドを取り外したりしたか）
- どのような修理が必要なのか（例えば、交換が必要なパーツがある場合は、それを伝える）
- その他、必要に応じて補足することがあれば伝える
まとめ
また、連絡を受けた大家さんや不動産会社は、対応にあたっては親身になって対応してくれる場合がほとんどです。そのため、積極的に連絡を取り合い、協力関係を築くことが大切です。
